有化妆品专营店老板这样抱怨,“工资给的也不低啊,为什么店里的员工还是没有积极性?工作效率也不高”。化妆品门店这样的情况并不少见。找到正确的激励方法,建立规范的激励制度,从而激发员工的积极性,才能保证较高的工作绩效。到底什么样的方法才能真正激励到员工,提高员工士气与积极性呢?
有差别的薪资待遇
物质是激烈员工最基本的方法,薪水不仅能保证员工生存,更因其能者多得的作用起到激励效果。事实上,不是你给员工的工资不高,而是因为你给所有的员工工资一样高。大家拿的工资都是一样的,多做少做并无差别,这样的情况下员工当然没有积极性。因此必须业绩挂钩并随市场调整的薪酬,让最好的业绩、最突出的员工得到最好的报酬。
或者有人会说,我店里的员工薪资是有层级的,表现好的工资会高一些。但是,不要忘了这个差别是需要时时调整的。有时候薪资的差别并不一定真实反映出了员工的工作能力,又或者只是暂时反映了员工的工作水平。如果薪资差别长期没有变动,有些努力进步了的员工自然就没了工作积极性。
作为化妆品专营店 管理者,时时关注员工工作动态和业绩,通过各种渠道和指标去了解员工真实的工作能力是很有必要的。比如:薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查,综合考虑同行业的薪酬水平,也要考虑当地的薪酬水平,保证薪酬的外部公平;另一个方面要进行岗位评价,保证薪酬的内部公平,不同岗位之间根据岗位的贡献价值,设定不同的薪酬水平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离。
创造良好工作氛围
谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。
谁都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公现场整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。
因此创造一个良好的工作氛围是我们店老板和主管化妆品专营店 日常管理工作的一项重要工作之一。员工的微小进步,应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行。赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效,当员工工作表现很出色,应该立即给予称赞,让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏,主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气,激励员工更好地工作。