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护肤零售“无证”做护理?

中国化妆品行业网 | 发布: 2018-04-17 17:05 | 编辑: jaction 丨点击量:
  与专门的美容机构兜售护肤产品不同,在“体验”盛行的当下,以护肤品零售结合美容服务的品牌也在填充市场。近日,北京商报记者在走访中了解到,在一些商场、购物中心护肤品专柜摆放按摩椅,以供消费者现场体验美容、按摩或以此推销美容服务。与普通的零售专柜不同,美容服务场所需要卫生行政管理部门核发的公共场所卫生许可证。业内专家表示,在零售专柜这样一个开放的空间内进行美容服务,目前尚属于监管的“空白区”;不过,这种在护肤、美妆市场尝试“零售+体验”的模式,值得业内探索,与之对应的“便捷”美容的规范、条例也亟待出台。
 
  护肤零售“无证”做护理?
 
  不少消费者抱怨美容时被服务者“轰炸”式推销护肤品,现在美容服务也借零售专柜进行美容服务推广。近日,北京商报记者在国瑞购物中心一层发现,一家名为“兰贵诗”的护肤品牌专柜内,除摆放了数十种护肤产品以外,一台SPA按摩椅被放在显眼的位置。
 
  兰贵诗专柜的销售人员在向每一位过往的消费者递送宣传册、试用小样,在顾客进入专柜咨询产品时,销售人员在介绍产品的同时,会交给顾客一张“护理体验卡”。该销售人员介绍,兰贵诗品牌在国瑞购物中心北侧的便宜坊大厦六层开设了一家兰贵诗肌肤管理体验中心,“如果顾客想要体验护理,会由体验中心的技师到楼下为顾客服务”。
在等电影开场的空闲时间,一位顾客杨女士选择在兰贵诗专柜进行美容体验,北京商报记者在一旁观察了整个护理服务过程。记者了解到,自护理技师到达专柜后,整个面部护理过程用时约45分钟。
 
  在此期间,先是专柜的销售人员对杨女士的面部进行清洗,护理技师在介绍服务的同时,还向杨女士推荐了兰贵诗肌肤管理体验中心的美容护理项目,新客优惠价为近千元可享4次面部紧致提升护理服务。在将近45分钟的护理期间,技师用近一半时间在介绍自己的服务手法,而另一半的时间则向杨女士分析她的皮肤状况,并向杨女士推荐该护理项目。事后,杨女士表示,她对整个护理过程并不满意。

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标签: 美容机构   
来源: 网络综合
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